Track-It!

NOTĂ: Actuala aplicație mobilă va funcționa numai cu Track-It! 2019 de presă.

BMC Track-It! este o aplicație personalizabilă, bazată pe web, cu o interfață ușor de utilizat care se potrivește nevoilor de servicii ale mai multor departamente. Software-ul fluxului de lucru reduce cheltuielile operaționale, iar rapoartele grafice afișează datele de care aveți nevoie pentru a satisface nevoile dvs. de afaceri.

Urmărește-o! asistă personalul biroului de asistență în furnizarea de servicii de calitate clienților interni și externi.

Această aplicație mobilă oferă tehnicieni de helpdesk acces la BMC Track-It! să examinați solicitările atribuite, să trimiteți cereri și să actualizați solicitările. Acest lucru permite, de asemenea, tehnicienilor să caute prin baza de cunoștințe pentru a găsi soluții pentru problemele raportate.